Nous contacter
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.
Que votre demande concerne un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre question relative à nos services, notre équipe est disponible pour vous assister.
Afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail et de préciser, lorsque cela est possible, votre numéro de commande ainsi que toute information utile.
Coordonnées
E-mail : team@rootedmonta.com
Téléphone : +1 (313) 554-2871
Adresse : 3799 Heritage Pkwy, Dearborn, MI 48124, United States
Site Internet : https://rootedmonta.com
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès le prochain jour ouvrable.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Zone de service
Nous assurons la livraison de nos produits sur l'ensemble de la France métropolitaine.
Notre équipe peut notamment vous accompagner pour :
- les demandes d'information avant achat ;
- le suivi des commandes ;
- les questions relatives à la livraison ;
- les demandes de retour ou de remboursement ;
- le service après-vente ;
- toute demande d'information générale.
Assistance
Chaque demande est examinée avec attention afin de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Si votre demande nécessite des vérifications complémentaires, nous vous informerons de son traitement dès que possible.