Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

La protection de votre vie privée constitue une priorité pour Rooted Monta. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous expliquer la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet.

Elle s'applique à l'ensemble des fonctionnalités et services proposés sur le site et est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées via le présent site est effectué par :

Rooted Monta

Adresse :
3799 Heritage Pkwy, Dearborn, MI 48124, United States

E-mail :
team@rootedmonta.com

En qualité de responsable du traitement, nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière licite, loyale et transparente conformément aux exigences du RGPD.

Champ d'application

Cette Politique de confidentialité concerne toute personne utilisant notre site, notamment lorsqu'elle :

consulte les pages du site ;
navigue sur nos services en ligne ;
crée un compte utilisateur lorsque cette option est proposée ;
effectue une commande ;
contacte notre service client ;
utilise l'une des fonctionnalités disponibles.

L'utilisation du site implique que vous avez pris connaissance de cette politique et compris la manière dont vos données sont traitées.

Catégories de données collectées

Selon votre interaction avec notre site, différentes catégories de données personnelles peuvent être recueillies.

Informations communiquées par l'utilisateur

Lorsque vous passez commande, contactez notre équipe ou utilisez certains services, nous pouvons notamment recueillir :

vos nom et prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse de facturation ;
les informations relatives à votre commande ;
les données nécessaires au traitement du paiement ;
toute information transmise volontairement dans vos échanges avec nous.

Les opérations de paiement sont réalisées par des prestataires spécialisés. Lorsque les informations bancaires sont directement traitées par ces derniers, nous n'avons pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

adresse IP ;
navigateur utilisé ;
système d'exploitation ;
type d'appareil ;
langue du navigateur ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
date et heure des connexions ;
journaux techniques de navigation.

Ces informations nous permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer ses performances et de renforcer sa sécurité.

Données techniques

Nous pouvons également enregistrer certaines informations techniques relatives au fonctionnement du site afin d'identifier d'éventuels dysfonctionnements, d'améliorer les performances des services et de garantir leur stabilité.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

garantir le bon fonctionnement du site ;
sécuriser les services proposés ;
mémoriser vos préférences ;
simplifier votre navigation ;
mesurer la fréquentation du site ;
analyser son utilisation ;
améliorer continuellement nos services.

Les cookies strictement nécessaires sont déposés conformément à la réglementation sans nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque la loi l'impose, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention de votre accord.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis notre outil de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Elles peuvent notamment être traitées afin de :

enregistrer et gérer vos commandes ;
préparer et organiser la livraison ;
assurer le suivi des achats ;
répondre à vos demandes et fournir une assistance clientèle ;
traiter les opérations de paiement ;
prévenir les tentatives de fraude ;
renforcer la sécurité du site ;
améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
établir des statistiques d'utilisation ;
satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles.

Communication des données

Vos données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou à l'exécution de nos obligations légales.

Selon les besoins, elles peuvent être transmises à :

nos prestataires de paiement ;
nos partenaires chargés de la livraison ;
nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, infrastructure informatique) ;
certains prestataires participant aux analyses techniques du site ;
les autorités compétentes lorsque la réglementation l'exige.

Chaque destinataire n'accède qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de sa mission.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou durant les périodes imposées par les obligations légales.

La durée de conservation dépend notamment :

du traitement des commandes ;
des obligations comptables et fiscales ;
de la gestion des réclamations ;
de la prévention de la fraude ;
des exigences réglementaires applicables.

Les données relatives aux commandes sont ensuite archivées ou supprimées conformément à la législation en vigueur.

Les cookies sont conservés pendant une durée variable selon leur nature et leur finalité.

Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.

Même si aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre des procédures appropriées afin d'assurer un niveau élevé de protection.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose, selon les situations, sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

votre consentement lorsqu'il est requis ;
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect de nos obligations légales ;
nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer nos services et garantir leur bon fonctionnement.

Tous les traitements sont réalisés conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables.

Transferts internationaux de données

Certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Espace économique européen lorsque notre société ou certains de nos prestataires y sont établis.

Lorsque de tels transferts interviennent, nous veillons à mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d'opposition dans les conditions prévues par la loi ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant une demande par courrier électronique.

Afin de garantir la sécurité de vos données, une vérification de votre identité pourra être demandée avant le traitement de votre requête.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Protection des mineurs

Notre site est destiné aux personnes majeures.

Nous ne recueillons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

Si nous constatons qu'une telle collecte est intervenue sans autorisation appropriée, les données concernées seront supprimées dans les meilleurs délais.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements apportés à nos services.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client.

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Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.