Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur traitement. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre site, les raisons de cette collecte, la manière dont elles sont utilisées ainsi que les droits dont vous disposez.

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur notre site et est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions applicables du droit français en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Rooted Monta

Adresse : 3799 Heritage Pkwy, Dearborn, MI 48124, United States

E-mail : team@rootedmonta.com

Le responsable du traitement veille à ce que les données personnelles soient collectées et utilisées conformément aux exigences du RGPD et de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique à toute personne qui :

  • consulte notre site Internet ;
  • navigue sur les différentes pages du site ;
  • crée un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • effectue une commande ;
  • contacte notre service client ;
  • utilise les services proposés sur le site.

En accédant au site et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et comprendre les modalités de traitement de vos données personnelles qui y sont décrites.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir différentes catégories de données personnelles.

Données fournies directement par l'utilisateur

Lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités du site, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • informations relatives à la commande ;
  • informations nécessaires au traitement du paiement ;
  • toute information que vous choisissez de nous communiquer dans vos échanges.

Les informations de paiement sont traitées uniquement dans le cadre du règlement de votre commande par les prestataires de paiement concernés. Nous n'avons pas accès aux données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par ces prestataires.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type et version du navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • type d'appareil utilisé ;
  • langue du navigateur ;
  • pages consultées ;
  • durée des visites ;
  • date et heure de connexion ;
  • données de navigation et journaux techniques.

Ces informations contribuent au bon fonctionnement du site, à son amélioration et à la prévention des activités frauduleuses.

Données techniques

Afin d'assurer la stabilité, la sécurité et les performances du site, nous pouvons également collecter certaines données techniques relatives à l'utilisation des services, aux performances du site et aux éventuelles erreurs de fonctionnement.

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • permettre le fonctionnement du site ;
  • assurer la sécurité des services ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • faciliter votre navigation ;
  • mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site ;
  • améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans recueillir votre consentement, conformément à la réglementation applicable.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement concernant les cookies via les outils mis à votre disposition ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Nous pouvons notamment les utiliser afin de :

  • traiter et confirmer vos commandes ;
  • organiser la préparation et la livraison des produits ;
  • assurer le suivi des commandes ;
  • répondre à vos demandes et fournir une assistance clientèle ;
  • traiter les paiements ;
  • prévenir les fraudes et renforcer la sécurité du site ;
  • améliorer les fonctionnalités, les services et l'expérience utilisateur ;
  • réaliser des analyses statistiques et d'utilisation du site ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Partage des données

Nous limitons le partage de vos données personnelles aux situations dans lesquelles celui-ci est nécessaire.

Vos informations peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :

  • les prestataires de services de paiement ;
  • les prestataires chargés de la livraison des commandes ;
  • les prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
  • les prestataires participant à l'analyse des performances du site lorsque cela est nécessaire ;
  • les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une demande légalement fondée est formulée.

Les destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la législation applicable l'exige.

La durée de conservation peut notamment varier selon :

  • la gestion des commandes ;
  • les obligations comptables et fiscales ;
  • la gestion des réclamations ;
  • la prévention de la fraude ;
  • les exigences légales applicables.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivées conformément aux obligations légales applicables.

Les cookies sont conservés pendant une durée variable selon leur finalité. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou retirer votre consentement concernant leur utilisation.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons néanmoins à appliquer des pratiques raisonnables et adaptées afin de protéger vos informations.

Base juridique du traitement

Selon la nature des traitements réalisés, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour le traitement des commandes ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services et garantir leur bon fonctionnement.

Le traitement des données personnelles effectué sur ce site est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable en matière de protection des données.

Transfert de données hors de l'Union européenne

Certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment lorsque notre société ou certains de nos prestataires de services sont établis dans ces pays.

Lorsque de tels transferts sont effectués, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen de décisions d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données en France, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit d'opposition au traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits en nous adressant une demande par courrier électronique.

Afin de protéger vos données personnelles, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer cette information.

Mise à jour de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements apportés à nos services.

Toute nouvelle version sera publiée sur le site dès son entrée en vigueur.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

E-mail : team@rootedmonta.com

Téléphone : +1 (313) 554-2871

Adresse : 3799 Heritage Pkwy, Dearborn, MI 48124, United States

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.